1. GİRİŞ VE KAPSAM
İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), HUNAT Enerji Yatırım ve Danışmanlık San. Tic. A.Ş ("K-ŞARJ", "Şirket", "Biz") tarafından işletilen www.ksarj.com web sitesi ve K-ŞARJ mobil uygulaması ("Platform") üzerinden sunulan elektrikli araç şarj hizmetlerinin kullanımını düzenler.
Platform'u kullanarak, işbu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Platform'u kullanmamanızı rica ederiz.
2. TANIMLAR
- "Kullanıcı/Üye": Platform'a kayıt olan ve/veya Platform'u kullanan gerçek veya tüzel kişiler
- "Şarj İstasyonu": K-ŞARJ tarafından işletilen elektrikli araç şarj noktaları
- "Şarj Hizmeti": Elektrikli araçlar için sunulan enerji şarj hizmeti
- "Hesap": Kullanıcının Platform'da oluşturduğu kişisel hesap
- "İçerik": Platform'da yer alan tüm metin, görsel, ses, video ve diğer materyaller
3. ÜYELİK VE HESAP OLUŞTURMA
3.1. Platform'un tüm özelliklerinden yararlanmak için üye olmanız gerekmektedir.
3.2. Üyelik için doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermeniz zorunludur.
3.3. 18 yaşından küçük kişiler Platform'u kullanamazlar.
3.4. Hesap bilgilerinizin güvenliğinden sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız.
3.5. Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden sorumlusunuz.
3.6. Bir kişi yalnızca bir hesap oluşturabilir.
4. ŞARJ HİZMETLERİ
4.1. Şarj hizmetleri, belirtilen şarj istasyonlarında sunulmaktadır.
4.2. Şarj işlemi öncesinde uygun konnektör ve aracınızın uyumluluğunu kontrol etmelisiniz.
4.3. Şarj ücretleri, güncel tarife listesine göre hesaplanır ve önceden ödeme yapılması gerekir.
4.4. Şarj işlemi sırasında güvenlik talimatlarına uymanız zorunludur.
4.5. Arızalı şarj istasyonlarını derhal bildirmelisiniz.
5. ÖDEME VE FATURALANDIRMA
5.1. Şarj hizmetleri için ön ödeme sistemi kullanılmaktadır.
5.2. Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya dijital cüzdan ile yapılabilir.
5.3. Fiyatlar KDV dahildir ve değişiklik hakkımız saklıdır.
5.4. Ödeme bilgileriniz güvenli sistemlerde saklanır.
5.5. Fatura ve dekont talepleri destek@ksarj.com adresine iletilebilir.
6. KULLANICI SORUMLULUKLARI
6.1. Platform'u yalnızca yasal amaçlarla kullanacaksınız.
6.2. Başkalarının haklarını ihlal edecek eylemlerden kaçınacaksınız.
6.3. Yanıltıcı, sahte veya zararlı içerik paylaşmayacaksınız.
6.4. Sistem güvenliğini tehlikeye atacak davranışlarda bulunmayacaksınız.
6.5. Şarj istasyonlarına zarar vermeyecek, kötüye kullanmayacaksınız.
6.6. Diğer kullanıcıları rahatsız edecek davranışlardan kaçınacaksınız.
7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
7.1. Platform'daki tüm içerik K-ŞARJ'ın fikri mülkiyetidir.
7.2. Marka, logo, tasarım ve yazılım telif hakları korunmaktadır.
7.3. İçerikleri izin almadan kopyalayamaz, dağıtamazsınız.
7.4. Platform'u ticari amaçlarla kullanamazsınız.
8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
8.1. Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız çerçevesinde işlenir.
8.2. KVKK kapsamındaki haklarınız Gizlilik Politikası'nda detaylandırılmıştır.
8.3. Çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir.
9. HİZMET SINIRLAMALARI
9.1. Teknik nedenlerle hizmet kesintileri yaşanabilir.
9.2. Bakım çalışmaları önceden duyurulur.
9.3. Force majeure durumlarında sorumluluk kabul etmeyiz.
9.4. Şarj istasyonlarının kullanımında zaman sınırlaması getirilebilir.
10. HESAP İPTALİ VE ASKIYA ALMA
10.1. Hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
10.2. Şartları ihlal durumunda hesabınız askıya alınabilir.
10.3. Kalan bakiyeniz iade edilir (kesintiler hariç).
11. SORUMLULUK SINIRLAMALARI
11.1. Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır.
11.2. Doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumluluk kabul etmeyiz.
11.3. Üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değiliz.
11.4. Sorumluluk ödenen ücretle sınırlıdır.
12. DEĞİŞİKLİKLER
12.1. Bu Şartları önceden bildirerek değiştirebiliriz.
12.2. Değişiklikler Platform'da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
12.3. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.
13. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR
13.1. Bu Şartlar Türk hukukuna tabidir.
13.2. Uyuşmazlıklar Kayseri Mahkemeleri ve İcra Dairelerinde görülür.
13.3. Öncelikle dostane çözüm aranacaktır.
14. İLETİŞİM
Sorularınız için:
- E-posta: destek@ksarj.com
- Telefon: 0352 123 45 67
- Adres: Hunat Mah. Hoca Ahmed Yesevi Bulvarı No:15/1 Melikgazi/KAYSERİ
