SORULAR / CEVAPLAR
Sıkça Sorulan Sorular
Elektrikli araç şarj hizmetlerimiz hakkında en çok merak edilen soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şarj süresi araç modelinize ve şarj cihazının gücüne bağlıdır. DC hızlı şarj istasyonlarımızda ortalama 30-60 dakika içinde %80 şarj seviyesine ulaşabilirsiniz. AC şarj istasyonlarında ise bu süre 4-8 saat arasında değişmektedir.
Evet, tüm K-Şarj istasyonlarımız 7/24 hizmet vermektedir. İstediğiniz zaman gelip araçlarınızı şarj edebilirsiniz.
Hayır, şarj işlemini başlattıktan sonra araçınızın yanından uzaklaşabilirsiniz. Mobil uygulama üzerinden şarj durumunu takip edebilir, şarj tamamlandığında bildirim alabilirsiniz.
Sorunuz mu Var? Bize Sorun!
Bize Güvenin!
"K-Şarj ile elektrikli araç şarj deneyimim mükemmel. Hızlı, güvenilir ve her yerde erişilebilir şarj istasyonları sayesinde yolculuklarım artık çok daha kolay."
- Ahmet K. - Tesla Model 3 SahibiHİZMETLER / FAYDALAR
Neler Yapıyoruz & Faydalarımız!
Elektrikli araç sahiplerine sunduğumuz kapsamlı hizmetler ve bunların size sağladığı avantajlar hakkında bilgi edinin.
Şarj istasyonlarımız evrensel standartlarda tasarlanmıştır. Type 2, CCS Combo 2 ve CHAdeMO soketlerimiz ile tüm elektrikli araç markalarını destekliyoruz. Tesla, BMW, Mercedes, Volkswagen, Renault ve diğer tüm elektrikli araçlar şarj istasyonlarımızda şarj olabilir.
Hayır, DC hızlı şarj istasyonlarımızda kablo sabitdir. AC şarj istasyonlarında ise kendi kablosu bulunan modeller mevcuttur. Tüm gerekli ekipmanlar istasyonlarımızda bulunmaktadır.
Ödeme & Fiyatlandırma
Şarj ücretlerimiz kWh başına hesaplanmaktadır. DC hızlı şarj için farklı, AC şarj için farklı tarifeler uygulanmaktadır. Güncel fiyat listesini mobil uygulamamızdan veya web sitemizin fiyatlandırma bölümünden görüntüleyebilirsiniz.
K-Şarj mobil uygulaması üzerinden kredi kartı, banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca RFID kartlarımız ile de ödeme imkanınız bulunmaktadır. Kontaksız ödeme seçenekleri de mevcuttur.
Evet! Gece 22:00 - 06:00 saatleri arasında indirimli tarife uygulanmaktadır. Bu saatlerde şarj ederek %20'ye varan tasarruf sağlayabilirsiniz.
Hizmetler & Destek
K-Şarj mobil uygulamasını indirerek size en yakın şarj istasyonlarını harita üzerinde görebilir, müsaitlik durumunu kontrol edebilir ve yol tarifi alabilirsiniz. Web sitemizde de istasyon haritamız bulunmaktadır.
7/24 müşteri hizmetlerimiz sizin yanınızda. Şarj cihazında bulunan acil durum butonunu kullanabilir, mobil uygulama üzerinden destek talebinde bulunabilir veya 444 ŞARJ hattımızı arayabilirsiniz.
